<aside> 💡 輔導溝通的方式之一是「用提問代替說教」，這樣可以引導對方自己找到問題的解決方法，有效的避免對方產生抵觸情緒，達到溝通順暢，輔導有效的結果。
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當我們「一不小心」當上了領導，往往在於下屬溝通的時候，會不自覺用命令、說教的方式去溝通，反而會得到適得其反的結果。
那麼，該如何提問呢？可以採用GROW模型來進行提問。
Goal（目標）
通過提問，探索對方的目標，通過對方的思考跟表達，讓對方也清楚自身的目標。因為往往很多人在做事情之前，由於種種原因（思考，崗位，精力等）僅停留在執行層面，沒有辦法清晰條理地思考。
常見的問題有： 這件事/你的目標是什麼？如何衡量達到了這個目標？什麼時候可以達到這個目標？
Reality（現實）
通過闡述事實情況，瞭解達到目標/完成事情需要遇到的阻礙及困難點。
常見的提問有： 現實情況如何？目前的背景涉及到哪些干系人，有什麼態度？目前我們是怎麼處理的？
Option（方案選擇）
通過提問，引導對方自己想辦法，通過思考，提出自身的解決方案。相反，不建議直接提建議，對方可能產生抵觸情緒，在潛意識容易丟棄解決問題的責任。這個階段最重要的傾聽，需要多加評判，引導對方多思考幾個方法。
常見的提問有： 要解決這個問題，你覺得如何做呢？還有別的方法嗎？這個方案有沒有什麼優缺點？
Will（確認）
最後一步是確認行動，根據前三步的鋪墊，已經尋找到瞭解決方案，但由於種種原因，可能沒有辦法保證100%的執行。
常見的提問有： 你選擇哪個上述哪個方案呢？這個方案的時間、目標、準確執行是如何？目標中產生的困難有理清了嗎？